Trocas e Devoluções:

Se por algum motivo não ficar satisfeito com a sua encomenda, poderá efectuar a devolução da mesma no prazo de 15 dias a contar da recepção da encomenda.

Para realizar uma troca ou devolução, deverá entrar em contacto connosco através do email info@sweetselection.pt ou telefonicamente, e explicar que pretende proceder à devolução ou troca do artigo. Deverá fornecer-nos o número da fatura e o nome dos artigos que pretende devolver, e poderá escolher se pretende a substituição por outro produto ou a devolução da importância paga por transferência bancária.

O cliente deverá enviar o(s) artigo(s) para a morada da Sweet Selection, e após a verificação do estado do(s) mesmo(s) será realizado o reembolso por transferência bancária.

No caso das trocas, poderemos solicitar uma entrega com recolha à transportadora, onde o(s) artigos(s) deverão ser colocados numa caixa fechada, e entregues ao motorista na altura da entrega. Esta opção acresce o valor de 4,60€ de portes de envio.

Dados de Envio:

Sweet Selection Lda
E.N. 10 Edifício Pratagi bloco 4 3º Piso
2615-129 Alverca do Ribatejo
Portugal

Os artigos deverão ser devolvidos em perfeitas condições, na sua embalagem original e sem qualquer indicação de terem sido usados, juntamente com todos os materiais que o acompanham tais como manuais, acessórios ou ofertas promocionais.

Assim que a encomenda chegar ao escritório da Sweet Selection, e se estiver em conformidade com as condições de devolução, o valor do artigo será devolvido em totalidade, com excepção dos portes.

Caso verifique que a sua encomenda e os produtos se encontram danificados no ato de entrega, deverá indicar na carta de porte do transportador quais foram as anomalias detectadas, e entrar em contacto connosco o mais rapidamente possível. Neste caso o valor dos portes será também devolvido ao cliente, caso tenha sido suportado pelo mesmo.


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