1. VISÃO E CONDIÇÕES GERAIS

Este website é propriedade da empresa Sweet Selection, Lda, com sede na morada Estrada Nacional 10 Edifício Pratagi Bloco 4 3º Piso, 2615-129 Alverca do Ribatejo, sob o NIF 513 296 891, com o capital social de 5000 €. A Sweet Selection disponibiliza este website, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços nele disponíveis, para si, o utilizador, estando sujeito à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui referidos.

Ao visitar o website www.sweetselection.pt, o utilizador concorda com os presentes Termos de Utilização, incluindo os termos e condições e políticas adicionais aqui referidos e/ou disponíveis através de hiperligação. Os presentes Termos de Utilização aplicam-se a todos os utilizadores do website, incluindo, sem limitação, utilizadores que sejam navegadores, vendedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo.

Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte dos presentes Termos de Utilização, publicando atualizações e/ou alterações no nosso website. A utilização ou acesso continuado ao website após a publicação de quaisquer alterações representa a aceitação dessas alterações por parte do utilizador.

 

2. EXATIDÃO E ATUALIDADE DA INFORMAÇÃO

O material presente no website www.sweetselection.pt é fornecido a título de informação geral e não deve ser invocado ou utilizado como a única base de tomada de decisão sem recorrer à consulta de fontes de informação mais rigorosas, mais completas ou mais atuais.

 

3. MODIFICAÇÕES AO SERVIÇO E AOS PREÇOS

Todas as informações sobre o preço dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio e em qualquer momento.

Não seremos responsáveis perante o utilizador ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou interrupção do Serviço.

 

4. VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES DE FATURAÇÃO E DE CONTA

Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir as encomendas que, a nosso critério exclusivo, pareçam ter sido realizadas por comerciantes, revendedores ou distribuidores.

O utilizador concorda em fornecer informações de conta e de compra atuais, completas e exatas para todas as compras realizadas na loja online da Sweet Selection. Concorda em atualizar de imediato a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail para que possamos realizar as suas transações e entrar em contacto consigo caso seja necessário.

 

5. COMENTÁRIOS, CRÍTICAS E OUTRAS SUBMISSÕES DO UTILIZADOR

Se, a nosso pedido, o utilizador enviar determinadas submissões específicas (por exemplo, respostas a passatempos ou giveaways) ou sem haver um pedido de nossa parte, nos enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, quer seja online, por e-mail, por correio postal, ou de outra forma (coletivamente, “Comentários”), concorda que podemos, a qualquer momento e sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar de outras formas, em qualquer meio, quaisquer comentários que nos tenha enviado. Não temos e não teremos qualquer obrigação de (1), manter a confidencialidade de qualquer comentário; (2) pagar indemnização por qualquer comentário; ou (3) responder a qualquer comentário.

Somos obrigados a, editar ou remover conteúdos que considerarmos, a nosso exclusivo critério, ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável ou que viole a propriedade intelectual de qualquer parte ou os presentes Termos de Utilização. Concorda que os seus comentários não violarão quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, de marcas registadas, de privacidade, pessoais ou qualquer outro direito pessoal ou de propriedade. Concorda ainda que os seus comentários não irão conter material difamatório ou de outra forma ilegal, abusivo ou obsceno, nem conter qualquer vírus informático ou outro tipo de malware que possa de alguma forma afetar o funcionamento da Loja Online. O utilizador é o único responsável por quaisquer comentários feitos por si e pelo rigor dos mesmos.

 

6. ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

A Sweet Selection fará todos os possíveis para que a informação apresentada não contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões que podem estar relacionados com as descrições dos produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio do produto, tempo de transição e disponibilidade, sendo que serão rapidamente corrigidos sempre que estes ocorram.

Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar as informações ou cancelar encomendas, se quaisquer informações presentes no Serviço forem imprecisas, a qualquer momento e sem aviso prévio (inclusive após ter submetido a sua encomenda). Caso algum produto não esteja disponível depois de ter realizado a encomenda, será avisado, por correio eletrónico ou através do telefone. Nesse momento ser-lhe-á apresentada a possibilidade de anular a encomenda com os respectivo reembolso, caso já tenha efetuado o respetivo pagamento.

 

7. UTILIZAÇÕES PROÍBIDAS

Além das outras proibições dispostas nos Termos de Utilização, é proibido utilizar o website ou o seu conteúdo: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) para solicitar a outros que atuem ou participem em quaisquer atos ilegais; (c) para violar quaisquer regulamentos, regras ou leis internacionais, federais, estatais, regionais ou nacionais, ou regulamentos locais (d) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de outros; (e) para assediar, abusar, insultar, causar dano, difamar, caluniar, desacreditar, intimidar ou discriminar com base no género, orientação sexual, religião, etnicidade, raça, idade, origem, nacionalidade ou incapacidade; (f) para submeter informações falsas ou enganosas; (g) para transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser utilizado de qualquer maneira que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer website relacionado, outros websites, ou da Internet; (h) para recolher ou seguir a informação pessoal de outros; (i) para esquemas de spam, phishing, pharming, pretexto, spider, crawler ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir com ou iludir as funcionalidades de segurança do Serviço ou de qualquer website relacionado, outros websites, ou da Internet. Reservamo-nos o direito de cessar a sua utilização do Serviço ou de qualquer website relacionado caso viole qualquer uma das utilizações proibidas.

 

8. GARANTIA

Os artigos à venda na loja online Sweet Selection estão abrangidos pela garantia das marcas que comercializamos. Se ao receber o seu pedido o utilizador não ficar satisfeito, tem um prazo de 15 dias a contar da data da sua receção para exercer o seu direito de troca ou devolução. Para mais informações relativamente à garantia dos produtos, entre em contacto connosco.

Para fazer a devolução contacte-nos por e-mail para: info@sweetselection.pt. Será informado da forma como deverá proceder. Não nos envie o seu produto para troca ou devolução sem antes nos contactar.

 

9. CONDIÇÕES DE ENTREGA

A Sweet Selection compromete-se a realizar a entrega das encomendas, dentro do prazo proposto e devidamente acondicionadas, na morada indicada por si, após. O prazo de entrega para Portugal Continental e Espanha é de 48 a 72 horas (2 a 3 dias úteis) após a confirmação de expedição da encomenda. O tempo de expedição de até 72h úteis é indicativo e não vinculativo. Os dias apresentados não contabilizam Sábados, Domingos ou Feriados. Os prazos de entrega poderão ainda sofrer alterações em épocas festivas. A Sweet Selection não efectua entregas em apartados.

Custo de entregas para Portugal Continental:

Encomendas inferiores a 40 €: 4,60 €
Encomendas superiores a 40 €: Portes Grátis

Custo de entregas para Espanha Peninsular:

Encomendas inferiores a 60 €: 9,90 €
Encomendas superiores a 60 €: Portes Grátis

 

Na receção da sua encomenda, o utilizador deverá verificar se os produtos entregues estão em conformidade com a sua encomenda ou se estão danificados. Se estiverem visivelmente danificados, poderá recusar a entrega ou deverá indicar na nota de entrega a(s) anomalia(s) em questão e assinar. Recomendamos que nos faça chegar estas reservas o mais rapidamente possível para o email info@sweetselection.pt

No caso de não receção de uma encomenda nos prazos indicados, o Cliente deverá notificar esse facto à Sweet Selection, para que seja realizada uma investigação. Informaremos o cliente, logo que possível, da nova data para entrega.

 

10. MÉTODOS DE PAGAMENTO

Colocamos à sua disposição vários meios de pagamento: Multibanco, Transferência Bancária e Paypal.

Se optar pelo pagamento através de Multibanco, ser-lhe-á fornecida uma referência que deverá guardar e colocar no seu homebanking ou em qualquer terminal de multibanco.

O pagamento por Transferência bancária é submetido às seguintes condições:

  1.  A transferência bancária terá de ser consumada no prazo de 7 dias, a partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada;
  2. Para simplificar o tratamento do seu pedido, quando possível, não se esqueça de, no momento da transferência bancária, inserir a referência da encomenda.
  3. Após efetuar a transferência bancária, deverá ser enviada a cópia do comprovativo por email para info@sweetselection.pt, com a indicação do número da encomenda.

Paypal: O PayPal é uma forma fácil e segura de enviar e receber pagamentos pela Internet em todo o mundo. Para poder fazer o seu pagamento através do paypal, deverá criar uma conta gratuita e associar o seu cartão de crédito, ou depositar dinheiro na mesma.

Os seus dados financeiros não serão comunicados á Sweet Selection nem a terceiros.

 

11. DEVOLUÇÕES

A nossa política de devoluções é aplicável durante 15 dias.

Para trocar ou devolver um produto este deverá estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com os manuais, acessórios ou ofertas promocionais incluídas, e terá de vir acompanhado do comprovativo de compra ou fatura. Uma vez recebida a mercadoria e após comprovação do estado da mesma, proceder-se-á à devolução do seu valor de acordo com a modalidade de pagamento realizada pelo cliente.

Em caso de devolução de artigo aceite pela Sweet Selection e a compra tenha sido efetuada com cartão, a devolução será efetuada pela mesma modalidade. As devoluções poderão demorar a ser creditadas em conta, no caso de cartões nacionais 2 a 7 dias e no caso de internacionais esse prazo poderá ir aos 14 dias. A Sweet Selection não poderá ser responsabilizada por esta demora pois fará a devolução no imediato.

Em qualquer caso admitir-se-á a devolução dos produtos defeituosos e envios equivocados responsabilizando-se a Sweet Selection pelos gastos de envio e recolha sempre que o cliente comunique esta circunstância num prazo de 7 dias contados da data de receção do envio, e se prove o efetivo defeito ou erro de envio.

Não se aceita a devolução do produto depois de usado, no caso de ter sido alterado ou modificado. a Sweet Selection não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorrecto, negligência, maus tratos ou causas de força maior, nem pelos componentes submetidos a desgaste pelo uso normal do produto.

Para solicitar uma troca, devolução ou qualquer esclarecimento adicional contacte-nos, enviando e-mail para: info@sweetselection.pt. O nosso serviço de apoio ao cliente dar-lhe-á toda a assistência em possíveis reclamações.

 

12. DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

SECÇÃO 1 – O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Quando realiza uma compra na nossa loja online, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, tais como nome, morada e endereço de e-mail.

Quando navega na nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de Protocolo de Internet (IP) do seu local, de forma a obtermos informações que nos ajudam a conhecer o seu navegador e sistema operativo.

E-mail de marketing: Com a sua permissão, poderemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, produtos novos e outras atualizações.

SECÇÃO 2 – POLÍTICA DE COOKIES

Os ''cookies'' são pequenos ficheiros de texto que um website, ao ser visitado pelo utilizador, coloca no seu computador, telefone, ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet através do navegador de internet (browser). A colocação de ''cookies'' ajudará o website a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador o visite. Utilizamos o termo ''cookies'' nesta política para referir todos os ficheiros que recolhem informações desta forma.

Os ''cookies'' são utilizados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Deste modo, não recolhem informação que identifiquem o utilizador, apenas recolhem informações genéricas, relacionadas com as suas preferências. 

A qualquer momento o utilizador pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a recepção de ''cookies'', bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema. A recusa de uso de ''cookies'' no website, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

Para mais informações sobre definições de cookies no Google Chrome, consulte a seguinte página:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pt&answer=95647&topic=14666&ctx=topic

Para mais informações sobre definições de cookies Internet Explorer, consulte a seguinte página da Microsoft:
http://windows.microsoft.com/pt-PT/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Para mais informações sobre definições de cookies no Mozilla Firefox, consulte a seguinte página :
http://support.mozilla.org/pt-PT/kb/Activar%20e%20Desactivar%20cookies?redirectlocale=en- US&redirectslug=Enabling+and+disabling+cookiesMozilla Firefox

Tenha em conta que ao desactivar os ''cookies'', partes do nosso website podem não funcionar correctamente.

Pode obter mais informações sobre cookies através desta página.

SECÇÃO 3 – CONSENTIMENTO

Quando nos fornece informações pessoais para realizar uma transacção, efectua uma encomenda, solicita uma entrega ou devolve uma compra, nós assumimos que consente que recolhamos essas informações e as usemos apenas para esse motivo específico. Se lhe solicitarmos as suas informações pessoais por outro motivo, como para fins de marketing, solicitaremos diretamente o seu consentimento expresso ou proporcionar-lhe-emos a possibilidade de dizer subscrever os serviços.

Caso nos dê permissão para este tratamento de dados, mas mais tarde a quiser revogar, poderá retirar o seu consentimento para o contactarmos, para a recolha, utilização ou divulgação contínua das suas informações, a qualquer momento, entrando em contacto connosco através do e-mail info@sweetselection ou por correio para a morada:

Estrada Nacional 10, Edifício Pratagi bloco 4, 3º Piso, 2615-129, Alverca do Ribatejo.

SECÇÃO 4 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, os fornecedores a quem recorremos para prestação de serviços apenas irão recolher, utilizar e divulgar as suas informações na medida do necessário para lhes possibilitar executar os serviços que nos prestam. No entanto, determinados fornecedores que nos prestam serviços, como os portais de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que temos de lhes fornecer para realizarem as transações relacionadas com a sua compra. Relativamente a esses fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que saiba a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por esses prestadores de serviços.

SECÇÃO 5 – SEGURANÇA

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificarmos de que estas não são indevidamente utilizadas, perdidas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

SECÇÃO 6 – DÚVIDAS E INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Se pretender aceder, corrigir, alterar ou eliminar qualquer informação pessoal que tenhamos acerca de si, apresentar uma reclamação ou simplesmente deseja obter mais informações, entre em contacto connosco através do endereço de e-mail info@sweetselection, por contacto telefónico, ou por correio para: Sweet Selection, Lda - Estrada Nacional 10, Edifício Pratagi bloco 4, 3º Piso, 2615-129 Alverca do Ribatejo.

 

13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Os presentes Termos de Utilização e quaisquer acordos separados, através dos quais lhe forneçamos Serviços, são regidos e interpretados de acordo com a lei Portuguesa.


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